Politica de envio

Zona de entrega:

La expedición de los pedidos se efectuará en España , Portugal, Islas Baleares y Europa.

Gastos de envío:

Zona 1: España (península) y Portugal.

Zona 2: Islas Baleares.

Zona 3: Europa.

Los gastos de envío son gratuitos por importes superiores a 100€ (sólo España y Portugal). Los gastos de envió se incluyen en el pedido antes del pago.

Servicios adicionales:

Puede hacer sus pedidos contra-rembolso si lo desea por una comisión de 3€ por pedido (sólo España y Portugal).

Recepción de su pedido:

Cuando su paquete deje nuestros almacenes, le enviaremos un email confirmando el envío de su pedido. Dicho email contendrá los datos de su pedido, así como el número de seguimiento de su pedido si este lo llevase.

Puede ver el estado de su pedido si es un usuario registrado en nuestra web a través de su perfil.

El servicio de mensajería es de 24 h tras el pedido, no sobrepasando las 72 h tras el pedido para España y Portugal, y 5 días máximo para Europa. En el caso de que sucediese, póngase en contacto con nosotros para solucionar dicho problema.

Consejos y recomendaciones:

1. 1. No acepte nunca un paquete que este visiblemente dañado (marcas de deterioro y/o intentos de abrir el paquete).
   2. Si un paquete dañado sin interponer una queja, este será considerado como “aceptado y en estado”. No dude en establecer una queja en el momento de la recepción. Sin ella no podremos realizar los trámites necesarios ante el transportista.
   3. Nuestros procesos de preparación son estrictos y garantizan paquetes sin defectos. Verifique cuidadosamente que los precintos de garantías que cierran su paquete no hayan sido modificadas o dañadas.
   4. Si una tercera persona debe recibir su paquete, no dude en comunicarle estas recomendaciones.